|
|
MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS NAVISION
CRM
Wykorzystaj do maksimum wszelkie kontakty z
klientami. Klienci mają dziś nieograniczony wybór. Doskonale
wiedzą, że jeśli firma nie zapewni im najwyższego poziomu
obsługi, będą w stanie znaleźć taką, która spełni ich wymagania.
Dlatego każdy, kto chce przyciągnąć klientów, musi zapewnić
wyjątkowy poziom usług, od pierwszego kontaktu aż do obsługi po
sprzedaży.
|
Opis
MBS-NAVISION (Attain) zapewnia
zintegrowany system CRM, który
pomoże:
- Podejmować słuszne decyzje
odnośnie klientów, potencjalnych
klientów i partnerów,
podwyższając poziom wszelkich
kontaktów biznesowych /CRM -
Marketing i Sprzedaż/
- Osiągnąć maksymalną
opłacalność obsługi klienta /CRM
- Serwis/.
CRM - Sprzedaż i
Marketing
Podwyższaj poziom wszelkich
kontaktów biznesowych
Podejmowanie właściwych decyzji we
właściwym czasie jest motorem
skutecznego marketingu i efektywnej
sprzedaży. Podejmowanie słusznych
decyzji wymaga dobrych źródeł
informacji. MBS-NAVISION (Attain)
ułatwia szybkie podejmowanie
właściwych decyzji, ponieważ
dostarcza kompletne informacje o
każdym kontakcie. Oprócz informacji
otrzymujesz odpowiednie narzędzia,
które pomogą wykonać zadania lepiej
i szybciej, poprawiając obsługę
klienta.
CRM – Marketing i Sprzedaż
umożliwia:
- Podejmować słuszne decyzje
odnośnie klientów, potencjalnych
klientów i partnerów
- Podwyższać poziom wszelkich
kontaktów biznesowych
- Zwiększyć poziom zadowolenia
klientów i pracowników
CRM - Serwis
Osiągnij maksymalną
opłacalność obsługi klienta
Możesz zapewnić swoim klientom
najwyższy poziom obsługi zachowując
rentowność. Microsoft Business
Solutions—Navision (Attain) pomaga
zaspokoić wymagania klienta i
wychodzić im naprzeciw, co zapewni
ich lojalność w przyszłości.
Otrzymasz narzędzia umożliwiające
osiągnięcie maksymalnej efektywności
zasobów i ścisłą kontrolę kosztów.
Ponieważ CRM – Service to
zintegrowana część systemu Microsoft
Business Solutions—Navision (Attain),
ważne informacje z innych obszarów
prowadzonej działalności będą zawsze
pod ręką.
Microsoft Business Solutions—Navision
(Attain) zapewnia opłacalność
utrzymania wysokiego poziomu obsługi
klienta, dzięki:
- Zaspokajaniu i wychodzeniu
naprzeciw wymaganiom klientów
- Ścisłej kontroli kosztów
- Umożliwieniu osiągnięcia
maksymalnej efektywności zasobów
Funkcjonalność
CRM – Marketing i Sprzedaż
- Zarządzanie kontaktami
- Zarządzanie zadaniami
- Klasyfikacja kontaktów
- Zarządzanie kampaniami
- Zarządzanie dokumentami i
zapisy interakcji
- Zarządzanie prospektami
CRM - Serwis
- Zarządzanie serwisem
- Zarządzanie zleceniami
serwisowymi
- Zarządzanie umowami
serwisowymi
- Planowanie i alokacja zadań
dla serwisantów
- Harmonogram zadań
|
|
|
|
|
|
